La innovación impulsa el crecimiento de las empresas.
Este concepto de innovación involucra todas las áreas de una empresa, trabajando de la mano con la cultura organizacional. En este artículo desarrollaré el concepto de qué es la innovación a detalle.
De acuerdo a información que investigué en Concanaco Servytur México, se estima que nuestro país tiene el tercer lugar en mejor Innovación Tecnológica de Latinoamérica (2022). Llegando al lugar 58 de manera mundial y por segundo año consecutivo.
Las soluciones tecnológicas se han convertido en un pilar clave para el desarrollo y la eficiencia organizacional.
Es importante para los universitarios conocer estas definiciones y entender cómo influyen en su vida laboral.
Tipos de innovación empresarial
Dentro de la innovación se encuentran diversas ideas interesantes, las cuales ayudan a mejorar los procesos de tu negocio o empresa, siendo favorables en puntos como el incremento de ventas y la productividad.
Te invito a conocer desde mi punto de vista los tipos de innovación digital que se relacionan al campo empresarial:
Disruptiva
Este tipo de innovación abre nuevos mercados, no altera el orden de los productos o servicios que ya existen; sin embargo, sí llegan a ser reemplazados de manera radical.
Un ejemplo de ello son las empresas como Uber, Airbnb y Netflix que llegaron a revolucionar diferentes actividades de la vida cotidiana y a crear nuevos nichos de mercado.
Incremental
Se enfoca en mejorar los productos, servicios o procesos que ya existen, esto de manera continua. Los cambios se dan principalmente en la reducción de costos, mejoras en la calidad, eficiencia operativa, etc.
Empresas como Samsung, Google y Sony implementaron este tipo de herramientas para mejorar las marcas de sus dispositivos móviles, especialmente en la velocidad, calidad y los sistemas operativos.
Procesos
Se centra específicamente en mejorar y recrear los procesos productivos y operativos de una empresa. Los sistemas tecnológicos se adaptan a las necesidades y requerimientos de cada empresa.
La cadena de hamburguesas McDonalds ha evolucionado el tiempo de espera en la producción de sus alimentos. Actualmente el tiempo de preparación debe ser de 90 segundos aproximadamente.
Organizacional
Este tipo de innovación se orienta en la incorporación de tecnologías tanto para nuevos modelos de negocios como para productos o servicios ya existentes.
Muchas veces la innovación no necesita ser externa, es decir, es posible añadir nuevas herramientas tecnológicas con el personal que ya se encuentra laborando en la empresa.
Servicio al cliente
El departamento de ventas o atención al cliente es una de las áreas más importantes en una empresa. La inteligencia artificial ha llegado a revolucionar el servicio que se les ofrece a los consumidores.
Si recientemente tu negocio obtuvo ciertos comentarios negativos de los clientes sobre el trato que reciben, es momento de plantearte nuevas estrategias innovadoras que te ayuden a salir de la mala racha por la que esté pasando tu empresa.
Por qué es importante la innovación y por qué los universitarios deben entenderla
La innovación es crucial para el éxito de las empresas. A lo largo de la historia, se ha demostrado que aquellas organizaciones que no se adaptan y evolucionan con los cambios del entorno empresarial, tienden a quedarse rezagadas y perder competitividad.
La importancia de la innovación radica en su capacidad para generar nuevas ideas, productos y procesos que permiten a las empresas diferenciarse, mejorar su eficiencia y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
La innovación no solo impulsa el crecimiento económico, sino que también fomenta la creación de empleo, promueve la colaboración y estimula la creatividad. En resumen, la innovación es esencial para el desarrollo y supervivencia de las empresas en un mundo en constante cambio.
Tips para implementar la innovación digital en tu empresa o negocio
Tanto si trabajas como si decides poner un negocio, como egresado universitario debes tratar de aplicar estos conceptos.
Te muestro una lista de recomendaciones a seguir para impulsar nuevas ideas relacionadas a la innovación tecnológica dentro de tu organización:
Capacita a tu personal con contenidos de actualización
Lo ideal es que todos tus empleados tengan conocimiento de todas las nuevas estrategias y herramientas tecnológicas que se implementen en la empresa.
Capacita a tu personal cada que agregues una nueva herramienta tecnológica, apoyate de videos, exposiciones o expertos que mejoren el entendimiento de estos temas.
Crea tu propia estrategia.
La creación de estrategias siempre será un punto de partida previo a la implementación de cualquier tipo de idea. De esta forma será más sencillo seguir adelante con cualquier proyecto de innovación tecnológica que añadas.
Te sugiero que planifiques las tareas a realizar y que incluyas los diferentes escenarios a los que te podrías enfrentar. Esto te permitirá prever ciertos riesgos y llevarás un mejor control de las herramientas o acciones a seguir para solucionar cualquier problema.
Fomenta el trabajo en equipo. Explica qué es la innovación a los demás
Procura que las áreas en donde se utilicen mayores sistemas de innovación digital se encuentren en constante comunicación con otros departamentos de la empresa.
El objetivo es llevar un orden posterior a la implementación de estos nuevos sistemas. Lo cual ayudará a realizar mejoras a los proyectos que se encuentran vigentes y así obtener una retroalimentación más directa.
Emplea herramientas de automatización
Si deseas o optimizar tus recursos, primero tienes que elegir al personal que se va a encargar de manejar las nuevas herramientas de tecnología que implementes.
Dentro de estas estrategias de innovación te sugiero tener en cuenta la incorporación de herramientas de automatización que te ayuden a minimizar costos, evitar errores y la repetición de tareas.
Impulsa el liderazgo y la visión en tus empleados
El liderazgo siempre será decisivo para impulsar la innovación dentro de la organización. Los líderes tienen la visión de crear nuevas ideas e iniciativas.
Analiza que empleados cumplen con las características de un líder y proporcionales las herramientas necesarias para que motiven a los demás.
Elementos clave de la innovación digital dentro de las empresas
Directores de las áreas de tecnología
Los directores de departamentos como administración y finanzas, TICs, marketing, comunicaciones, soporte técnico, entre otros, deben ser los estrategas en el uso de las herramientas de tecnología e innovación (automatización de procesos y ahorro de costos).
La automatización de los procesos
La era digital llega a revolucionar los procesos operativos, la automatización nos permite disminuir errores, tareas repetitivas y manuales. También sirve para reducir los costos operativos.
Inversión tecnológica
La inversión siempre será un punto clave a tomar en cuenta antes de añadir nuevos sistemas de innovación digital, te sugiero realizar un presupuesto especial para proyectos digitales, ya sea de forma anual o mensual.
Transformación digital
Las tecnologías digitales facilitan y mejoran la colaboración y el rendimiento de los equipos de trabajo, especialmente para las empresas que trabajan de forma híbrida, además de que fomentan la conexión con clientes y socios comerciales.
5 ejemplos de innovaciones tecnológicas en diferentes industrias
Te invito a conocer algunos ejemplos de empresas y tendencias que han sido y prometen ser exitosas, gracias a sus estrategias e innovación tecnológica:
- Hospedaje Alternativo: Empresas como Airbnb, Vrbo y Wimdu forman parte del uso de la tecnología disruptiva, transformado la industria hotelera a través del alquiler de viviendas entre personas y viajeros, proporcionando una experiencia única y más económica.
- Vehículos Eléctricos: Tesla también es un claro ejemplo del uso de la tecnología disruptiva, es una empresa pionera en la producción de vehículos eléctricos con soluciones energéticas sostenibles, influyendo en la rápida adopción de estos vehículos a nivel mundial.
- Cohetes reutilizables: SpaceX ha desarrollado una nueva tecnología incremental, la cual consiste en la creación de cohetes aptos para aterrizar y ser reutilizados, reduciendo los costos de exploración espacial y abriendo nuevos mercados en la industria aeroespacial
- Servicio de Streaming de Netflix: Netflix cambió la industria del alquiler de videos y la televisión con su servicio de streaming, dando lugar a nuevas plataformas, nichos de mercado y a una nueva forma de consumo de contenidos.
- Web 3.0: Es una nueva tendencia que llega a revolucionar los servicios de internet para páginas web y apps móviles. Esta idea pretende proporcionar una red mayor personalizada para los usuarios.